Usuarios de Outlook reportaron dificultades para acceder a sus correos durante la tarde de este jueves 12 de noviembre. Microsoft confirmó que la incidencia afecta a Exchange Online, el servicio de correo integrado a Microsoft 365, principalmente en países de América.
Los problemas incluyen errores al abrir los buzones mediante distintos métodos de conexión. Los reportes de usuarios apuntan a dificultades tanto en el acceso desde el navegador como en aplicaciones y al iniciar sesión.
Microsoft identificó una carga elevada en parte de su infraestructura en múltiples regiones, condición que estaría contribuyendo a los errores de conectividad. Para mitigar el impacto, la compañía comenzó a redistribuir las conexiones entre sus sistemas a escala mundial y equilibrar la demanda.
Aunque la afectación se concentra en América, la empresa advirtió que usuarios de otras regiones también podrían experimentar dificultades para ingresar a sus cuentas.
La incidencia afecta el acceso a los buzones, por lo que puede interrumpir las comunicaciones de personas y organizaciones que dependen del correo para sus actividades. Las medidas anunciadas buscan recuperar la conectividad y no constituyen, por sí solas, una confirmación de que el servicio esté completamente restablecido.
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