Un nuevo ciberataque contra sistemas de refrigeración comercial afectó durante la madrugada de este lunes 2 de noviembre a al menos 60 supermercados de Bélgica y Luxemburgo, provocando aumentos anormales de temperatura en congeladores y refrigeradores, con la consiguiente pérdida de productos alimenticios.
Los incidentes fueron detectados en establecimientos de las cadenas Delhaize, Carrefour Bélgica y Spar, cuyos equipos técnicos comenzaron a investigar las alteraciones y adoptar medidas para recuperar el funcionamiento normal de las instalaciones.
Delhaize fue la empresa más perjudicada, con al menos 40 locales afectados. En varios establecimientos, los congeladores experimentaron un incremento repentino de temperatura que alcanzó aproximadamente los 15 °C, muy por encima de los niveles necesarios para conservar alimentos congelados.
Esta situación obligó a retirar productos cuya cadena de frío pudo verse comprometida, especialmente carnes, pescados, alimentos preparados y otros artículos perecederos.
Por el momento, no existe una evaluación pública consolidada sobre las pérdidas económicas ni se ha identificado a los responsables de los ataques.
Antecedente de un ataque similar en Francia
El incidente recuerda una ofensiva informática registrada a mediados de octubre en Francia, donde alrededor de 150 supermercados experimentaron problemas en sus sistemas de refrigeración.
En aquella oportunidad, las alteraciones también afectaron el control de temperatura de equipos destinados a conservar alimentos, generando preocupación por la vulnerabilidad de las instalaciones comerciales conectadas a redes digitales.
Aunque ambos episodios presentan características similares, hasta ahora no se ha establecido una relación técnica entre los ataques de Francia y los registrados este lunes en Bélgica y Luxemburgo.
La reiteración de estos incidentes ha puesto de manifiesto los riesgos que enfrentan las cadenas de distribución alimentaria ante ataques dirigidos contra sus sistemas operativos y de control industrial.
La cadena de frío, un nuevo objetivo informático
Los supermercados modernos utilizan sistemas automatizados para regular las temperaturas, supervisar el consumo energético y detectar fallas en refrigeradores y congeladores.
Estas tecnologías permiten administrar numerosos equipos desde plataformas centralizadas, pero también pueden convertirse en puntos vulnerables cuando existen deficiencias de seguridad informática.
Una alteración maliciosa de los parámetros de funcionamiento puede elevar la temperatura de los equipos sin necesidad de intervenir físicamente en cada establecimiento.
En condiciones normales, los alimentos congelados deben mantenerse a temperaturas cercanas o inferiores a los -18 °C. Un aumento hasta los 15 °C representa una desviación grave que puede comprometer su inocuidad y obligar a destruir las existencias afectadas.
Además de las pérdidas comerciales, estos ataques plantean riesgos sanitarios y problemas logísticos, especialmente cuando afectan simultáneamente a decenas de establecimientos.
Crece la preocupación por la infraestructura digital
Los incidentes se producen en un contexto de creciente preocupación europea por la seguridad de los sistemas informáticos que administran servicios esenciales y actividades económicas.
La digitalización de supermercados, centros logísticos, redes energéticas y sistemas de transporte ha aumentado la eficiencia operativa, pero también ha ampliado las superficies expuestas a posibles ataques.
En la Unión Europea, la directiva NIS2 establece mayores exigencias de gestión de riesgos y notificación de incidentes para entidades comprendidas en su ámbito de aplicación. Su alcance depende del sector, el tamaño de la organización y las disposiciones nacionales correspondientes.
Las autoridades y empresas afectadas deberán determinar ahora cómo se produjeron las alteraciones, si existieron accesos no autorizados a plataformas de control y qué medidas permitirán evitar nuevos episodios.
La principal preocupación es que los ataques informáticos ya no se limitan al robo de datos o la interrupción de páginas web, sino que pueden modificar directamente las condiciones físicas de funcionamiento de instalaciones comerciales, con consecuencias económicas y sanitarias.
Actualización de cifras y alcance
Los antecedentes publicados durante la mañana de este lunes amplían el alcance del incidente. Además de los 40 establecimientos Delhaize, se confirmaron problemas en 15 locales Carrefour, cinco Spar y alrededor de 15 Intermarché, lo que eleva a unos 75 los establecimientos identificados en Bélgica, sin contar otros comercios afectados.
También se reportaron alteraciones en supermercados de Suecia, Irlanda y Estonia. En determinados equipos se registraron temperaturas de hasta 50 °C, mientras que algunos reportes belgas señalaron valores superiores. Estas cifras corresponden a instalaciones específicas y no a todos los locales afectados.
Las primeras estimaciones sitúan en torno a US$115.000 el valor de alimentos descartados en establecimientos belgas, una cifra preliminar que no representa el costo total del ataque.
Respecto del antecedente francés del 12 de octubre, el balance posterior superó los 700 supermercados afectados, una cifra considerablemente mayor que los aproximadamente 150 establecimientos incluidos en los primeros reportes.
Hasta ahora, no se ha identificado públicamente a los responsables ni se ha confirmado que los ataques registrados en distintos países europeos formen parte de una misma operación informática.
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