La Defensoría del Contribuyente (Dedecon) alcanzó un acuerdo con el Servicio de Impuestos Internos (SII) para simplificar y entregar mayor transparencia al trámite de término de giro que deben realizar las personas y empresas cuando ponen fin a una actividad económica.
Las medidas buscan agilizar el cierre de empresas, especialmente de pequeñas y medianas compañías, mediante instrucciones más claras, nuevos canales de comunicación, seguimiento de las solicitudes y un fortalecimiento de la educación tributaria.
La iniciativa surgió después de que la Defensoría, junto con organizaciones y contribuyentes, detectara una serie de dificultades que afectaban la realización del procedimiento. Tras sostener reuniones técnicas, el organismo presentó propuestas que fueron acogidas por el SII.
Entre los principales compromisos se encuentra la elaboración de instrucciones en lenguaje claro para completar el formulario de término de giro, diferenciadas de acuerdo con el tipo y régimen tributario de cada contribuyente.
Las nuevas instrucciones deberán explicar las etapas de preparación y presentación del trámite, los antecedentes necesarios, los plazos de revisión, el alcance de la fiscalización y el tratamiento de períodos prescritos o situaciones tributarias pendientes.
El SII también deberá optimizar el formulario y emitir automáticamente un comprobante de ingreso de la solicitud. Además, los contribuyentes podrán consultar el estado del procedimiento mediante etapas identificadas con nombres comprensibles.
El sistema deberá permitir conocer la identidad del funcionario responsable, acceder al expediente del trámite y revisar los mecanismos disponibles para impugnar los giros emitidos durante el proceso.
Aviso antes de rechazar una solicitud
Uno de los principales cambios establece que, antes de rechazar un término de giro, el SII deberá informar al contribuyente o a la empresa cuáles son los documentos o antecedentes faltantes y entregar la posibilidad de completar la información.
Con ello se busca evitar rechazos por errores subsanables y reducir las demoras provocadas por la necesidad de iniciar nuevamente el procedimiento.
El acuerdo también contempla la adopción de criterios comunes sobre los documentos que debe presentar cada tipo de contribuyente, junto con medidas destinadas a garantizar el cumplimiento de los plazos legales.
“Este acuerdo representa un avance concreto para hacer más simple, transparente y predecible el trámite de término de giro”, afirmó el defensor nacional del Contribuyente, Ricardo Pizarro.
Agregó que el objetivo es que las personas y las empresas puedan cumplir sus obligaciones tributarias “sin enfrentar barreras innecesarias, con información clara y con procedimientos que respeten plenamente sus derechos como contribuyentes”.
Educación tributaria y sistema de alertas
La Defensoría y el SII también impulsarán acciones de educación tributaria mediante guías, documentos de ayuda e información práctica destinada a facilitar el cierre de actividades económicas.
Las iniciativas tendrán especial énfasis en quienes operan bajo sistemas de contabilidad simplificada y enfrentan mayores dificultades para comprender los requisitos administrativos.
Asimismo, se desarrollará un sistema de comunicaciones y alertas sobre obligaciones tributarias, con el propósito de acompañar a los contribuyentes durante las distintas etapas de su relación con el SII.
El organismo tributario también deberá potenciar sus canales de consulta y difundir la facultad de los directores regionales para rebajar, suspender o condonar determinadas sanciones administrativas.
La implementación de las medidas será revisada en reuniones de seguimiento entre la Defensoría del Contribuyente y el SII durante 2026 y 2027, con el objetivo de verificar los avances y el cumplimiento de los compromisos.
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