Bajo el lema “Volvamos al origen. Para transformar el futuro”, la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC) realizó este viernes su XIII Encuentro Anual del Comercio en el Palacio Bruna, actividad que reunió a autoridades, dirigentes gremiales y representantes del comercio, los servicios y el turismo de distintas regiones del país.
La jornada contó con la participación del Presidente de la República, José Antonio Kast, y del ministro de Hacienda, Jorge Quiroz. En la ocasión, la CNC entregó además al mandatario el Premio Diego Portales Palazuelos, máximo reconocimiento de la institución.
En su intervención, el presidente de la CNC, José Pakomio, planteó al Gobierno una agenda centrada en empleo, seguridad y crecimiento, junto con un llamado a recuperar la confianza, el diálogo y la colaboración entre el sector público y privado.
“Estamos disponibles para colaborar en todo aquello que Chile necesite para volver a crecer, crear oportunidades y recuperar la esperanza”, señaló Pakomio al Presidente. En esa línea, sostuvo que la responsabilidad de las empresas y gremios trasciende sus resultados económicos y que su legitimidad también depende de su capacidad para contribuir al “orden, progreso y bienestar” del país.
Empleo y formalización
Uno de los principales ejes de su discurso fue la situación del mercado laboral. Pakomio advirtió que los desocupados aumentaron un 13% en un año, mientras la informalidad alcanza el 26,3%, equivalente a cerca de 2,5 millones de trabajadores. A ello sumó que aproximadamente un millón de personas busca empleo sin encontrar una oportunidad.
“Una buena legislación laboral debe proteger a quien tiene empleo, por supuesto. Pero también debe preguntarse qué condiciones estamos creando para quien todavía no lo tiene”, afirmó.
A partir de las propuestas presentadas por la CNC en la Mesa de Reactivación Laboral, el dirigente llamó a avanzar en adaptabilidad, capacitación y formalización, además de reducir obstáculos a la contratación, particularmente para las empresas de menor tamaño.
También planteó la necesidad de contar con un estatuto laboral que considere la estacionalidad propia del comercio y el turismo, y defendió la devolución del IVA a turistas como una herramienta para fomentar las compras, la formalización y la competitividad.
Seguridad y combate al comercio ilícito
En materia de seguridad, Pakomio valoró la disminución de la victimización del comercio respecto de la medición anterior, aunque alertó que el 56,6% de los establecimientos fue víctima de algún delito durante el primer semestre de 2026.
El presidente de la CNC puso especial énfasis en fenómenos como la extorsión, el uso de negocios para encubrir actividades irregulares, el crédito informal y el avance del comercio ilícito.
Como ejemplo de colaboración público-privada, destacó “Sin Fachadas”, canal desarrollado junto al Servicio de Impuestos Internos (SII) para reportar de manera confidencial locales con indicios de funcionamiento irregular. Según informó, la iniciativa acumula actualmente mil denuncias.
“Representa mil decisiones de involucrarse, de no ser indiferentes y de asumir que recuperar el orden es una tarea en la que todos tenemos algo que aportar”, sostuvo.
Pakomio también respaldó a los alcaldes que enfrentan estos fenómenos y planteó incorporar el comercio ambulante no autorizado y el hurto falta al Registro de Incivilidades.
En esa línea, propuso avanzar hacia una política de Estado contra el comercio ilícito, con una hoja de ruta que articule prevención, fiscalización, persecución penal, municipios, policías y colaboración público-privada.
A propósito de los diez años de trabajo del Observatorio del Comercio Ilícito y Seguridad (OCIS) de la CNC, sostuvo que “ninguna institución puede enfrentar por sí sola una economía ilícita que funciona precisamente aprovechando las fronteras entre instituciones”.
Crecimiento e inversión
Respecto del crecimiento económico, Pakomio planteó que la recuperación aún no se traduce de manera suficiente en nuevas contrataciones e inversión.
Según la medición de confianza de la CNC citada durante el encuentro, un 39,8% de las empresas espera aumentar sus ventas durante el segundo semestre, mientras solo un 15,5% proyecta incrementar su dotación.
El dirigente llamó, además, a considerar la capacidad efectiva de las pequeñas empresas para implementar nuevas exigencias regulatorias.
“Una buena regulación debe preguntarse no solo por el objetivo que persigue, sino también por la capacidad real de las empresas para implementarla”, afirmó.
Frente a las nuevas barreras al comercio internacional, defendió la diversificación de mercados y valoró el proceso de adhesión al Acuerdo de Asociación Económica Integral Regional.
“Frente a un mundo que vuelve a levantar barreras, Chile debe construir más puentes y defender reglas que nos permitan encontrarnos y crecer”, sostuvo.
Nuevo centro cultural en el Palacio Bruna
Durante el encuentro también se anunció la creación de la Fundación Centro Cultural Palacio Bruna, iniciativa que busca abrir este inmueble patrimonial a la ciudadanía y contribuir a la recuperación del centro de Santiago.
El anuncio se suma a una jornada en la que la CNC buscó relevar el rol histórico de la institución y proyectar su participación en los desafíos económicos y sociales del país.
Al cerrar su intervención, Pakomio definió el papel que el gremio pretende asumir frente a la actual agenda nacional: “Queremos ser un socio exigente, responsable y constructivo. Uno capaz de decir cuando algo no está funcionando, pero también de sentarse a la mesa, aportar evidencia, proponer soluciones y hacerse parte de ellas”.
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